客户密码输入错误，需重新输入密码或联系客户进行密码重置。
1，客户CTP中是休眠户，休眠户没有交易权限2，由于某些原因，客户某一合约交易权限被关闭，或客户登录权限被关闭3，客户没有开通该交易编码，却做该交易所合约
用户登错席位，退出重新登录，选择“招金期货CTP主席”。
客户未确认结算单。登录文华财经，在"账单查询及密码修改"中进行确认即可。
条件单指由客户指定条件的委托单，当行情未满足客户设定的触发条件，条件单保存于交易软件，当行情满足客户所设定的触发条件，软件自动发出客户所设定的委托单。本地条件单：客户条件单储存在客户本机
1、已撤单报单被拒绝:会员客户检查不通过?原因：刚开客户还没有交易编码，或交易编码在交易所未生效，一般第二个交易日就可以正常交易。2、报单提示已撤单报单被拒绝出错：非法客户代码?原因：表示交易所系统没此客户的
客户在本公司完成开户手续后，在进行期货交易前，需做好以下准备工作：1、熟读期货经纪合同条款，正确理解期货交易风险。2、了解合约细则。合约细则是期货交易所对期货合约的交易方式、数量、等级、品质、规格、交
软件中设置的止损价格是触发价，也就是说这个价格是系统确认是否发出委托的依据价格。委托时系统会按照投资者设置的委托形式下单，例如设置了对价委托，那么会以市场上当时的对价发出委托，成交价是由交易所撮合成交
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