1、请您先看下登录不上有何提示，如提示ctp登录不合法，说明用户登录密码有误，请您联系开户时的营业部或业务部门，或者拨打客服热线4006329992咨询修改密码。2、如果提示连接超时或连接失败，有以下两种可能：a、网络线
联系客服，填写密码修改申请表即可重置密码。
客户密码输入错误，需重新输入密码或联系客户进行密码重置。
1，客户CTP中是休眠户，休眠户没有交易权限2，由于某些原因，客户某一合约交易权限被关闭，或客户登录权限被关闭3，客户没有开通该交易编码，却做该交易所合约
用户登错席位，退出重新登录，选择“招金期货CTP主席”。
客户未确认结算单。登录文华财经，在"账单查询及密码修改"中进行确认即可。
条件单指由客户指定条件的委托单，当行情未满足客户设定的触发条件，条件单保存于交易软件，当行情满足客户所设定的触发条件，软件自动发出客户所设定的委托单。本地条件单：客户条件单储存在客户本机
1、申请注册文华模拟账户登录招金期货有限公司官网，进入客服中心-模拟软件，点击“注册账号”，自助注册获得模拟交易账户，可进行国内四家期货交易所所有品种的模拟交易。3、申请注册快期v3期货模拟账户
1、已撤单报单被拒绝:会员客户检查不通过?原因：刚开客户还没有交易编码，或交易编码在交易所未生效，一般第二个交易日就可以正常交易。2、报单提示已撤单报单被拒绝出错：非法客户代码?原因：表示交易所系统没此客户的
